對于一些年輕人來說，怙恃的“購物欲”已成了他們的一年夜煩惱，尤其是怙恃接觸到網購之后。相較年輕人，白叟們似乎更難抵御網絡低價的誘惑，各種已被年輕人“屏障”的網購套路，卻仍在老年群體間頻繁演出。于是，你買我退，善后維權的戲碼在良多家庭演出，為了捂住怙恃的錢袋子，這些年輕人真是操碎了心。
老父親失落進“零元購”圈套
“誰了解看個網絡小說，也能有這么多坑。”趙師長教師比來碰到一些莫名其妙的包裹，里面都是一些本身從未買過的東西。一通詢問才“破結案”：原來這些包裹都是老父親下的單。
“包養我爸并不是真的想買，而是他用mobile_phone看小說，時不時彈出來的廣告。”趙師長教師說，白叟以為點一下就能回到小說頁面，結果跳轉到了購物頁面。
趙師長教師表現，假如只是到這一個步驟，關上就好了。但讓人無奈的是，一些不太正規的小視頻購物廣告，會讓白叟誤以為是免費領商品的，再加上小視頻里對商品功能的吹噓和商家“先用后付”的銷售方法，這些包裹就這樣被“源源不斷”地送抵家里了。而直到收到包裹，被扣了價格，他的父親才了解“領”這些東西，是要花錢的。
婆婆買了三萬塊錢的“百元首飾”
比擬于趙師長教師的父親在網上“被購物”的經歷，薛密斯的苦惱實打實地來自陷溺于網購的婆婆。
“婆婆頻頻給我送東西，好比說皮草、首飾，還有工藝品。都是在直播間買的，但也都是她用不到、我也不會用的東西。”薛密斯告訴北青報記者，自從婆婆接觸到了直播購物后，就一發不成整理。
“一開始是鄰居阿姨推薦，說直播間里購物比早市還廉價，我婆婆就迷上了直播間購物。”薛密斯說，由于白叟看得多是單一類型商品的直播，是以家里囤的都是同類商品，好比床上四件套，家里就有十幾套。“在最貴一兩百塊錢一件的首飾直播間，她一個月就花了3萬多。”
東西買多了，白叟就會把此中一部門送人。之所以沒選擇退貨，一是因為不會操縱，另一個緣由是她最基礎不了解這些東西還能退。
“我們也勸過她不要再看了，可是她戒不失落，甚至有一種‘上癮’的感覺，一天不看就坐立難安。”現在，薛密斯婆婆家的東包養西越來越多，有的甚至連快遞箱都沒拆，就被堆到了房間的一角。
保健品“會銷”線上變種
假如說薛密斯的婆婆還僅是陷溺于直播間購物的話，在徐蜜斯看來，本身的媽媽已經一腳踏進保健品銷售圈套了。
“我看到我媽mobile_phone里的微信群，腦子里嗡嗡的。”徐蜜斯向北青報記者表現，她一次幫母親mobile_phone清算內存時發現，媽媽每包養行情天在20多個微信群里“打卡”。打卡的內容出奇的分歧，都是“課程已學習完畢”。仔細詢問后，她才發現，這些所謂的“學習課程”，就是在固定的時間段看直播或許在某公眾號里看視頻。她也點擊了一些視頻，發現雖然推薦的產品分歧，但無一破例所有的是所謂的“醫院專家”講課，最終都是在推薦所謂的“保健品”。
她從母親家里找出了良多被決心躲起來的所謂“保健品”。有棗核做的枕頭、掛件，有不著名的“保健酒”、膠囊，各種花卉茶等等。詢問后她才了解，母親是通過一個領雞蛋的活動加的這些微信。對方承諾只需按時完成“線上聽課”就能一向領各種禮品。“簡直就是前幾年保健品‘會銷’的線上變種。”
北青報記者清楚到，今朝部門養生直播間已構成了一條完全的“坑老鏈條”。起首應用線上線下相結合的方法吸引老年人關注，常以免費送雞包養蛋等小禮品進行引誘，隨后通過這些引流手腕將老年人吸引進特定的網絡聊天群組，再在這些群組中按期發布直播鏈接，引導老年人觀看“打卡”。這些所謂的“私域直播間”內，毫無破例地都會有一些“養生專家”制造安康焦慮情緒，夸年夜其詞地推銷各類保健產品。
支招
老年人若何捂住“錢袋子”
此前，中國消費者協會在2024年第一季度投訴熱點剖析中說起，首個熱點問題就是老年群體頻陷網絡消費“圈套”。多位市場剖析人士認為，由于年夜多數老年人對網絡環境熟習水平不高，在缺少需要引導和幫助的情況下，不明白舉報投訴的規則和渠道；部門商家售后客服好像虛設，電商平臺消極實行應盡責任，且侵權行為鑒定規則復雜、維權本錢過高，讓老年人看而卻步。
北京陽光消費年夜數據研討院執行院長、中國法學會消費者權益保護法研討會副秘書長陳音江認為，對于老年人來說，嘗試各種網絡購物新形式、新業態，不僅是尋求新的生涯方法，也是他們想要跟上時代發展、盡力融進當下的表現之一。可是，新消費形式和新消費業態自己就存在法令法規不健全、經營行為不規范等問題。
“我們的消協組織和監管部門普通會優先處理老年人的消費投訴。”陳音江表現，老年人碰到問題需求維權時往往存在體力和精神缺乏的問題。“對于良多老年人來說，在這些新消費形式或業態中碰到侵權問題，往往搞不明白怎么維權，甚至找不到維權主體，所以最后往往放棄維權，自認不利。”
他建議，除了相關經營者要誠信遵法經營，主動推進適老化消費場景，自覺維護老年人的符合法規權益，還要從立法、監管和教導引導等方面向老年人這個特別群體予以傾斜保護。本年7月1日實施的《消費者權益保護法實施條例》專門強調，不得通過虛假宣傳治療、保健、養生等功能誘導老年人購買明顯不合適其實際需求的商品或服務，但將來還要進一個步驟從立法層面加年夜老年人消費權益保護力度。此外，老年人本身也應多學習相關法令知識和消費常識，不斷增強自我保護意識和依法維權的才能。
中消協則建議相關部門針對應用網絡損害老年消費者權益凸起問題進行重點整治。街道包養網和社區可組織開展針對老年人群體的網絡素養培訓班，教導老年人不輕易點擊不明網絡鏈接、不泄露個人隱私信息，增強網絡平安意識。（張鑫）
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